• 观看记录
    视频
    视频 文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错 刷新 上一集 下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分 《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2022/美国/动作/恐怖/悬疑/

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：陈星/王青/李盈盈/田俊/王侠/王憾尘/关山/
    • 导演：刘青松/
    • 年份：2022
    • 地区：美国
    • 类型：动作/恐怖/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,印度语,日语
    • TAG：
    • 简介：危(❔)机公关处理三(🏧)个步骤 1、- 预(yù(🍴) )警和干预：(🛠)通过(♐)对内外(wài )渠道的危(🌟)机预警信(xìn )号进行识别(🤭)和分析，公关(guān )人员可以在危(wēi )机的早(zǎo )期阶段(duàn )迅速响应(🥛)，采(🚐)取预警措施，干预或预防潜在(🛑)的危机(🛒)(jī(🐇) )，防止困(kùn )难进一步恶化(🛴)。即使未能有效消除危机，也能通过这一过(🕹)程获取有益信息，为(wéi )公(gōng )关运作争取主动(🌷)。2、进(🍌)行危机总结、评估。对(🍣)危机管理工作进行(🎵)全面的评价(🥁)，包括(kuò )对预(🏺)警(jǐ(🗡)ng )系统的组(🦁)织(zhī )和工作程(🦁)序、危机处(🛢)理(lǐ )计划(huá )、危机(jī )决(🃏)策等(🌕)各方面的评(😊)价，要详尽地(dì )列出危(🎢)机管理(🏧)工(🍔)作(🐉)中存(cún )在的(de )各种问题(tí )。对问题进行(há(💤)ng )整顿。多数危机的爆发(fā )与企(🐯)业(🍊)管理不善有关，通(🌞)过总结评估提出(⏫)改正(zhèng )措施，责(🎚)成(chéng )有关部门逐项(⬇)落实(🍁)，完善危机管(😎)理内容。3、危机公关(🥣)过(😮)程中的重要(yà(👚)o )性 由于客(🤙)观环境的(😂)作用，困难的(🕊)出现和发展会产生不可预测(🛤)的发展方向和影响范围(🐺)，但(🗾)一般都(🦍)有(😦)统一的发展(🔼)逻辑(jí )规律，即危机的生命(mìng )周期模型(📘)。既然要提(tí )炼危机公关(guān )的精髓，首(shǒu )先要根据其生命(📚)周期的特点，在(🍤)操作步(bù(🎂) )骤中找到影响最终结(🚖)果(guǒ )的关(guān )键环节和要(🎦)素。4、网络危机公关的处理(💑)步(🐨)骤(👏)主要包括(kuò )以下几个方(💀)面： 危机预警：在危机(🔋)发生前(⚽)，企业需要建(🐉)立一套完善的危机预(yù )警系统(🛳)，以(👃)便及时发(🧕)现潜在(zà(👦)i )的危机。这可能涉(shè )及到(dào )对网络舆(🎣)情(qíng )的监(🤽)测、对用户(🆑)(hù )反馈(🆘)的关注以(yǐ )及对内部员工意见的收集(🏠)等。成(🥤)功的危机公关案例分(💣)析 年(🧢)有许多危机(👕)公关成功的案例，以下是(shì )其(qí )中两个案例(🐉)(lì )：网(🚋)易暴雪(👪)终(📻)(zhōng )止合(🦔)作事件(❔)：2024年(📞)1月，网易和(hé )暴(bào )雪宣(🛵)布因合(🗣)(hé )作到期将终止合作(zuò )，引发(fā )广(guǎng )泛关(🕕)注和讨论。网易通(tōng )过一(🍻)系(xì )列行动，如推出(⤵)“暴雪绿(lǜ )茶”等，表达了自己停止合(📦)作的决心。危机公关成(🐪)功(⬛)案(à(💶)n )例及分析是(📎)：以汉堡(bǎo )王鸡(jī )肉汉堡广告(🔆)涉歧视事件举例。如(rú(🤹) )下：(🏈)事件(🧜)详(xiáng )情 2019年4月(yuè(🍻) )初，汉(🍦)堡王在(🍱)Instagram上发(📘)布的一(yī )条新品汉堡广告被指涉(🔒)嫌“种族歧视”，视(😟)(shì )频中(📦)的演(🔊)员(yuá(📿)n )用一双巨型筷子(🏤)艰难吃(🌩)汉(🐟)堡。画面存在恶(🗿)搞(gǎ(👼)o )突兀嫌疑，引发网友不满(🏁)，谴责汉堡(bǎo )王涉嫌(🎙)种族歧视(♟)。百事(📷)(shì )可乐(lè )2009年危机公关案(💏)例分析 2009年(📱)，百事(🚛)可乐(lè )发生了一起(🤹)非常(cháng )严重的健康事(🈵)故，导致多名消费者因饮用百事可乐而(é(🖤)r )患上肝(🐿)癌。此次事故，不仅让(ràng )百事可(🈳)乐的(🐷)声誉受到极大影响，还对其(🎴)市场前景产生了极大影响。对公共突发危机事务，相关政府部(🎿)门的(de )领导也就是(💳)拥有权(🥢)(quán )力的决(🈚)策者首先应该开展有(🏃)效(😓)的(de )危机公关，敢于直(💢)面(🏜)媒体与(☕)民(🚴)众，满足他们对危机信息的知情权，以获得公众的(🎖)信任。担任(🍰)危机公关(guā(📴)n )具(jù )体实施者的政府新闻发布、主流媒体(tǐ )应该保证传播(bō )渠道(💬)透(tòu )明、(📕)畅通，否(👴)则妨(🈸)碍危机(📺)处理(🏒)。处理(lǐ )企业危(🐿)机公关的流程和内(✔)容是什么(🏠)? 1、善后 众所周知(💬)，危机过后企业(💸)形象往往因此而遭到破坏(huài )，危机也不可能就此避免，所(⏰)以企业危(wē(⏭)i )机公关处(chù )理的最后一(yī )个步(🐒)骤就是善后处理。主要有两点，第一是修复消(xiāo )费者对企业(yè )的信心，帮(💫)助(zhù )企业重建企业(🗜)(yè )形象。第二则(zé )是分析总结并改进提高(😃)。2、企业危机(🍻)公关处(🥫)理流程通常(🏢)(cháng )包括(🔴)以下(xià )几个(🚝)步(㊗)骤： 预防危机：(🌥)企业(🌌)应制定危机(jī )管理计划，包(🚇)括风(fēng )险(📼)(xiǎn )评估、预警机制和危机(jī )应对策(🎏)略(🔂)等，以最大程度地减(jiǎn )少危机的发生。 发(fā )现(xiàn )危机：及时收集、监控(kòng )和分析与企业相关的(de )信息，以(🕖)便迅速发现潜在的(🧗)危机(🏢)。3、总(zǒng )结来(👑)说，高手的危机(⤵)公关在于(yú )策略的清晰、(🎢)执行的果(guǒ )断，以(✅)(yǐ )及(😣)结果的(de )直接。比如五月(yuè(📴) )天玲花的案例，通过精准的文案(☔)，展现(🙆)了危(🌋)机(jī )公关的高(gāo )超艺术(shù )。在危机公关的(⬇)道路上，灵活(huó )应对、果断行动(dò(😡)ng )和清晰沟通是每(🤶)一(🐙)个企业值得学(xué )习和借(🏎)鉴的法(🌧)则。危机公关(guā(💑)n )一般(➰)怎么处理? 1、充分传播。当事组织向媒体、公众(🙎)(zhòng )、消费者及一切关注事件的人们，提(🚥)(tí )供一(🐫)切可(🧕)(kě )能的(📘)沟通办法(⛱)，如新闻发布会(😧)、媒(⛅)(méi )体现场(chǎng )采访、网络互动、热(rè(👭) )线电话、(😔)公(🔚)开信、广告、短信等等传(🏘)播方式和(hé )手段，保证(📮)社(shè )会大(😝)众(🌋)的知情(qíng )权。承(chéng )担责(😺)任。2、面对灾(🔖)难，应(⛺)考虑(⏳)到最坏的(🎴)可能(néng )，并及时(🍧)有条不紊(wěn )地采取行(🙍)动；危(🥩)机发生(shēng )时(🃏)，要(🚂)以最快的(de )速度设立“战时(🦈)”办公室或危机控(kòng )制中心，调配训练(🧛)有素的专(zhuā(📷)n )业人员(🏋)，以(yǐ )实施危机(🆎)控制和(🤳)管(guǎn )理计划。3、(🍝)成立危机(🥖)公关小组。当危(😊)机出(chū )现的时(🕺)候千万不要(yào )惊慌，首要的问题就是赶快成(chéng )立危(🏣)机公关小组(zǔ )。一(yī )般情况(💴)下，危(wēi )机(🥛)公关小组的(🍄)组成由企业的(🔽)公(😲)关部(bù )成员和(👼)企业涉(🎩)及危(🛅)机的(de )高层领(lǐng )导直(💳)接组成。4、迅推客传媒总结了处理危机(😚)公(gōng )关的十大策(💦)略(luè )：内部沟通(tōng )，即(jí )时监(😩)督 企(💁)业管理(lǐ )层(céng )应及时与基层(⬛)人员沟通(🏆)(tōng )，获取第一条信息，根据(🗣)管(guǎn )理(lǐ )经验判断某些方向(🤘)是否存在(zà(⛵)i )问题(🈳)，是否会产(chǎ(🛶)n )生影响，找出危机前问题(🚓)差异的(🐬)根(😇)源，及时处理。预(yù )警潜在危机，做好充分(fèn )准备 无论什么企业，都可能遇到危机公(📱)关。5、(🅰)危机公(gōng )关不仅承担危机预警监(jiān )测(🗃)、(🏾)干(gàn )预(🚸)预防、控制处理、(⛰)恢复调(🚀)整(🔃)等任(🤓)务，而且是改善(🕋)困难管理体(🚾)系的(📳)必要(yào )过(guò )程(💏)，也(🛎)是(🥈)公(🏇)众、媒体、政府和(hé )各种社会(huì )团(tuá(🎰)n )体公关战略的(de )重要(yào )组成部分。危(wēi )机公关的(de )整个流程是怎(🔔)样的? 1、紧接着，危机辨(🗿)识至(zhì )关(🚷)重要。你需(💱)(xū )要判(pàn )断这是否真(zhēn )的是危机，还是可(kě )能的宣(👛)传(chuán )契机或无需过(🏫)度反应(yīng )的情(qíng )况。这一步骤要求敏锐的洞察(🚯)力和精准(zhǔn )的判(🍕)断。确定应对(🍺)原(🈸)(yuán )则(🧟)，企(🥦)业需要为自(🤛)(zì )己(🥟)(jǐ(❤) )定下明确的角色——是受害(hài )者、相关者、无(🌺)辜者还是(🌖)受益者。这样(yàng )的姿态将(🈴)直接影(📂)响公众的感知和反应。然(🌿)后，策略拟订是(🐍)核心环节。2、危机(jī )公关处理流(💊)(liú )程：(🌍)明确危机(💒)现(xià(🛰)n )状并评估形势(🏐)。首(shǒu )先(xiān )，组织(zhī )需(🥙)要对危(🔁)机的严重性及其影(🤘)响范围进(😏)行快速评(😿)估，明确危(🏦)机的性(xìng )质(zhì )和影响对象(🍔)。其次，进(🍬)行(🔌)信息收(🚵)集和分析，包(bāo )括内(😊)部和外部的信息(👏)，了解公(gōng )众(🍖)的情绪和反(🔪)馈。制定应对策(🧤)略(🚼)。根(🛥)(gēn )据对危机的评估和分(🌷)析结果(🎒)，制定针对性的应(yīng )对(🏞)策略(luè )。3、舆情收集，厘清线索(😦)。当真正的危(🔮)机公(gōng )关发生之时(🍬)，整(🦎)个公共部(🚽)门或者委托的乙方公关公司就得超高(gāo )效的运转起来，注意，是“超高效”！一般来说，危机公关(🕊)的(🍇)时效性是相当(🛺)高的(🤛)，越早给出判(pàn )断、给(gěi )出(chū )解决方案、越早执行，越能挽救(⛅)损失，换句话说，公关部门每(✂)慢一(🙂)秒，对于(yú(👗) )品牌(🕞)来说，都是真(📀)金白银的流失。4、企业危机(🌪)公关处理(🕶)流(🧀)程通常包括以下几(🆔)个步(bù(🚟) )骤： 预防(🐆)危机：企业应制定危(wē(😻)i )机管(guǎn )理计(jì )划，包括风(🍤)险评估、预警机(🗿)制(⬆)和危机应(🏗)对策略等(děng )，以最大程度地减(🎪)(jiǎn )少危机的发生。 发(🥣)现危机：及(➗)时收集、监控和分析(📂)与企业相关的信息，以便迅速发现(💙)潜(qián )在的(⤵)危机。5、危机公(🍢)关过(📸)程中(zhōng )的(🏏)重要性 由于客观环境的(🏓)作用，困难的(🍿)出(🈺)现和(🙇)发(🉐)展会(huì )产生不可(kě )预测的发展方向和影响范围，但(🌅)一般都有统一(yī )的(🏪)(de )发展逻(luó(🃏) )辑规律，即危机的(⏹)生命周期模(mó )型。既然要提炼(🐲)危机公关的精髓，首先(xiān )要(🌝)根(📦)据其生(🥅)命周期的特点，在操(🌠)作步骤(🛑)中找到影(🤤)响最终结(❎)(jié )果的关键环(🆘)节和(🔂)要素。企业危(wēi )机公(gōng )关怎(🎄)(zěn )么处(🍔)理? 1、引导公(⬆)共舆论：当企(🏆)业自身立场正确时，应(yīng )积极澄清(🗄)事实真相(🕜)；若存(🦋)在错(cuò(🌊) )误，则应诚(🔁)恳道歉。借助权威力量(lià(💤)ng )：在危机时期，企业往往容易(👱)受(shòu )到社(shè )会的质疑。此时，借助权威机构的信用(👧)来(lái )增(🌟)强(qiáng )话语(🙌)的可信度是至关(🐅)重(🎭)要(yào )的(de )。分散(🚳)(sàn )危机影响：企业应尽快转移公众注意力，最大限度地减(jiǎn )轻危机的负面影响(🛰)。2、危机(jī )应对策略(luè(🌊) )：选(📝)(xuǎ(🌦)n )择(🐿)合(hé )适的危机应对策略，如积极回(huí )应、公开道歉、赔偿补偿、责任追究等。策(👤)略的选择应基(jī(🥥) )于(👮)客观事(shì )实和法律法(💤)规(👩)，同(🥃)时考(🎗)虑(🚛)企(〰)业的形象和利益。危机(🔨)公关(guān )沟通(🆑)：及(jí )时性：(🦍)在危(🚈)机发(🕠)生后，迅(xùn )速向(xiàng )内外部相关方进(🛄)行(💗)沟通(🥠)(tōng )，避免信(🚉)息(xī )真空期导致的谣言(🍏)和误解。准(zhǔn )确性：沟通内容应准确真实，避(bì )免虚(xū )假宣传和误导。3、加强内部沟通与监督：企业管(⛩)理层应及时与员工沟(💇)通(tōng )，获取(⛴)第一手信(🎞)息(🌮)，以便在发现问(🀄)题时(🚈)迅速作出判断并(🐺)采取措施，从(🔐)而防止(🚡)危机的发(fā )生。 建立预警(😦)(jǐng )机制：企业应预(🥎)见(⏭)(jià(🎳)n )到可能出(🗃)(chū )现的危(🏗)机，并(bìng )做(🚨)好(hǎo )相应(🍜)的准备。制定应对危机(🤶)的基本框架，以(💵)便在危机真(🛌)正(🎙)来临(🤨)时(shí )能(né(🏕)ng )够有条不紊(wěn )地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    科幻排行榜

    更多