• 观看记录
    视频
    视频 文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错 刷新 上一集 下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分 《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2016/韩国/恐怖/谍战/动作/

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：麻田真夕/吉冈睦雄/饭岛大介/
    • 导演：让-弗朗索瓦·戴维/
    • 年份：2016
    • 地区：韩国
    • 类型：恐怖/谍战/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,印度语,日语
    • TAG：
    • 简介：危机公关处理(🍣)(lǐ(🛴) )三(🥋)个(gè )步(👎)骤(zhòu ) 1、- 预警和干预：通过对内外渠(🌫)道的危机预警信号进行识别和分析(xī(🎽) )，公关人员可(kě(🐎) )以(⛓)在危机(🍝)的早期阶段迅速响应，采取预(yù )警措施，干(🦌)预或预防潜在(😿)的危机(🏭)，防止(zhǐ )困难进一步(🌫)恶化。即使未能有效消(xiāo )除危机，也能通(tōng )过(guò )这一过程获(huò(🐶) )取有益(yì )信息，为公关运作争(🍂)取主动。2、进行危机总结(jié(♉) )、评(🕊)估。对危(🛁)机(🦓)管理工作(🔙)进(🌞)行全面的评价(🈲)，包括对预警系统的组(🍎)织和(🌈)工(🏫)作程(chéng )序、危机处理(🧜)计(jì )划(huá )、危(wēi )机决策等各方面(mià(🎢)n )的评价，要详尽地(✈)列出危机管(👧)理工(gōng )作中存在的各种问题。对(👕)问题(tí )进行整(zhěng )顿。多(♑)数危机的爆发与企业管理(lǐ )不善(shàn )有(🐂)关，通过总结评估提出改(⛩)正措施，责成有(🐔)关部门逐项(xiàng )落实，完(wán )善危机管(guǎn )理内容(⬛)。3、危机公关过程中(⛳)的重要(🛌)性 由于客观环境的作用，困难的(👧)出(chū )现和(hé )发展(zhǎn )会产生不可预(😪)测(💌)的发(fā )展(💓)方向(xiàng )和影响范围，但一般(bān )都(dōu )有统一的发展(zhǎn )逻辑规律，即(📸)(jí )危(🕉)机的生命周(🔘)期(⏪)模型(🈁)。既(🏆)然要提(💏)(tí(🥑) )炼危机公关的(de )精(🤱)(jīng )髓(suǐ )，首先(🛬)要根(🎩)据其(🔏)生(🙇)(shēng )命(mìng )周(zhō(🦁)u )期的特点(🍱)，在操作步骤中找到(🈴)影响(xiǎng )最(zuì )终结果的关(🏞)键环节和要素。4、网络危机公关的处(😼)理步骤(🚏)主要包括以下几(jǐ )个(🆔)方面： 危机预警(🚶)：在危(🍤)机发生前，企业需要建立一套(tào )完(wán )善(shàn )的(de )危机(jī )预(yù )警系统(🗒)，以便及时(shí )发现潜在的危(🕢)(wēi )机(⏭)。这可能涉及到对网络舆情的(🌼)监测(cè )、(💼)对(duì )用户反馈的关注(🧦)以及对内(nèi )部(🌸)员(yuán )工意(🦃)(yì )见的(🙏)收集等。成功的(🔧)危机公关案例分(💓)析 年(⏱)有许多危机公(🔼)关(🕊)成功的案例，以下(xià )是其(💝)中两个(gè )案(🏩)例：网易暴(🌎)雪(🗯)(xuě )终止合作事件：2024年1月，网易(yì )和暴雪宣布因合作到期将终止(zhǐ )合(hé )作，引发广泛关注和讨论。网(➰)易通过一系列行动，如推出“暴(bào )雪(xuě )绿茶”等，表达(🚺)了自己(✏)停止合作的决(jué )心。危机(🥈)公关成(㊙)功案例及分析是(shì )：以汉堡王鸡肉(🤮)汉堡广告涉歧视事(shì )件举例。如(rú )下：事件详情 2019年(🍸)4月初(chū )，汉(🖱)堡(🌵)王(🚔)在(🛒)(zài )Instagram上发布(bù )的一条新(🦋)品汉(✝)堡广告被指涉嫌“种族歧视”，视频中的演员(yuán )用一(⛹)双(🌕)巨型筷子艰难吃汉堡(🏐)。画面存在恶搞突兀嫌疑(🗨)(yí )，引发网(wǎ(😨)ng )友不满(🍊)，谴(🍓)(qiǎn )责汉堡王(wáng )涉嫌种族歧视。百事可(kě )乐2009年危(🙋)机(jī )公(gōng )关(🚄)案例分析 2009年，百事可(kě )乐发(🎮)(fā )生了一起非常严重的健康(🌃)事故(gù )，导致多(💩)名消(xiāo )费者因饮用(yòng )百事可乐(lè )而患(🌺)上(🙅)肝癌。此(🛰)次事故，不仅让百事可乐的声誉受(😰)到极大影响，还对其市场前景产生(shē(🏪)ng )了(🌦)极大影响。对公共突发危机事务，相关政(🖱)府部门(mén )的领(🌖)导也(🖤)就是拥有权力的决策者(🐊)首先应该开展有效(🐧)的危机公关(🔳)，敢于(⛪)直面媒(👎)体与民(🥂)众(zhòng )，满足他们对危机信(xìn )息的(🌤)知情权，以获(huò )得公众(🍼)的信任。担任(rèn )危机公关具体(🥥)实施者(🗨)的政(🆒)府新闻发布(bù(🔈) )、主流媒体应该保证传播(⏸)渠(qú )道透明、畅通，否则(💰)妨碍危机处理。处理(🛰)企业(🐱)危机(🗿)公关的流程和内容是什么? 1、善后 众所周(💻)知，危机(🍀)过后企(♒)业形(✡)象(🧛)往往因此而(🛅)遭到破(🐗)坏，危机也(yě(🐫) )不可能(néng )就此避免(🏫)，所(👐)以(yǐ )企业(yè )危机公关处理(⛰)的(🐍)(de )最(👬)后(💕)一个步骤就是善后(hòu )处理(🏜)。主要有(yǒu )两点，第(🏞)一是修复消费(fèi )者对(duì )企(qǐ )业的信心(😿)，帮助(zhù )企(👤)业重(chóng )建企(qǐ )业(🛂)形象(xià(🍉)ng )。第二(🤴)则是(shì )分析总结(🤜)并改(⛅)进(🏰)(jìn )提高。2、企业危机(jī )公关处(🤒)理(🏃)流程通常包(🥦)括以(➖)下几个步骤： 预防危机：企业应(yīng )制定危(🎗)机管理计划，包括风险评估、预警机制(🌲)(zhì(🏬) )和危机(🍎)应对策略等，以最大(dà(👈) )程度地减少危(🐨)机的发生。 发现危(💄)机(😝)：及时收(🔶)集、监控和(🕯)分析(🐆)与企业相关的(de )信息，以便迅速发现(🎞)(xiàn )潜(qián )在的危机。3、(🚡)总结来说，高手的危机公(⏳)关在于策略的清(😢)晰、(🥠)执行的(🍮)果断(🆚)，以及结果的(⏬)直接。比如五月天玲(🎹)花的案(àn )例，通(tō(🥑)ng )过精(🍑)准(💱)的文案，展现了(🎦)危机公关的高超艺术。在危(wēi )机公关的(🐶)道路上，灵(🎛)(líng )活应对、果断行(🔛)动和清晰沟通是每一个企业值得学习(🕐)和借(jiè )鉴的(de )法则。危(🌰)机公关一般怎么(me )处理(🐉)? 1、充分(fèn )传(😜)播。当事组织向媒体、公众(zhòng )、消费者及一切关注事件(jiàn )的人们，提供一切可(🐊)能的沟通(🥡)办(🔸)法，如新闻发布(bù )会、媒体现场采访(🌾)、网络互(🧔)动、热(🖥)线电(📙)(diàn )话(🐑)、公开信、广告(gào )、短信等等传播方式(🆑)(shì )和(hé )手段，保证社会大众的(🧒)知情权(🎙)。承(⛷)担(🕣)责任。2、面对灾难，应考虑到(🤣)最坏的可能，并(bìng )及时有条(🔘)不紊(💝)(wě(💳)n )地采取(qǔ )行动(dòng )；危机发生时，要以最快(🙅)的速度设(🏨)立(lì )“战时”办公(gōng )室(🐯)(shì )或危机控制中(zhōng )心，调配(pèi )训练有(🗄)(yǒ(😓)u )素的专业人(rén )员，以实施(shī )危机控(🎺)制和(🌩)管理计划(huá(📓) )。3、成(chéng )立危(wēi )机(🆕)公关小组(zǔ(🌱) )。当(➿)危机出现(xiàn )的时候千万不要惊慌，首要(♒)的问题(🌳)就是赶快成立危机公关小组。一般情况下，危机公关小组的(🕛)组成(chéng )由企业(yè )的公关部成(🛀)员(yuán )和(hé )企业涉及危机(jī )的高层领导(🎗)直接组成。4、迅(xùn )推客(📞)传媒总结了处理危机公关(guān )的十大(dà )策略：内部沟通(🔴)，即时监督 企业管理层应及时与基(🙊)层(cé(😸)ng )人员沟(🚝)通，获取第(dì )一(🦊)条信(❄)息，根(gēn )据(🏦)管理经(🎀)验判(🦂)断某些方向(♉)是否(fǒu )存(🍉)在(🍶)(zà(🎉)i )问(🖋)题，是否会产生影(🤶)响，找出危(🗄)(wēi )机前(📈)问(🔆)题差异的根源，及时处理。预(🐡)警(jǐng )潜(qiá(🏉)n )在危机，做好充分准备 无论(🈺)什么企业(yè(🌵) )，都可能遇到危机公关。5、危(🎡)机(jī )公关(guān )不仅承担(dān )危机预警(⤵)监(jiān )测、干预预防、(🕕)控制处理、恢(🧤)复调整(zhěng )等任务，而且是改善困(🈚)难管理体系的(de )必要(🤭)过(🤓)(guò )程(➿)，也是公众(🐙)、媒体、政府和各种(🥖)社会团体公(gōng )关战略的(de )重要组成部分。危机公(🙄)关的(🏁)整个流程(🏕)是(👹)怎样(🌨)的(🐥)(de )? 1、紧接着，危机(jī )辨(🏩)识(🦎)至关重(🔘)要。你(💰)需要判断这是否真的是(shì )危机(jī )，还是可能的宣传(💽)(chuán )契机或(huò )无需(xū )过(guò )度反应的情况(🥩)。这一步骤要求敏锐(🎡)的洞察力和精(🔙)准(❌)的判断(⏳)。确定应对原则，企业需要为(😣)自己(jǐ )定(💁)下明确的(🥃)角色——是受害者、相(xiàng )关者(🦒)、无辜者还是(🥁)受益者。这样(yàng )的(de )姿(🎨)态将(💒)直接(🚳)影(🧢)响公众的(de )感(gǎ(😈)n )知(💨)和反应(🔧)。然后，策略拟订(🏮)是核心(⏱)环(huá(🔡)n )节。2、危(😍)机公关处理(lǐ )流程(🍹)：明(míng )确危机现状(zhuàng )并评(✈)估形势(🙆)。首先，组织需要对(🐙)危(🙀)(wēi )机的严重性及其(qí )影响范围进(jìn )行快速(sù )评(píng )估，明(🔬)确危机(📃)的(🔵)性质和影(🚗)响对象。其(qí )次，进行信息收集和分析(😕)，包(🎺)括内部和外部(💟)的信息，了解公众的(de )情绪和(🔂)反馈。制定应(🕞)对策略(luè )。根据对危(wēi )机的评估和分析(🏜)结果，制定(🚞)针对性的应(🎬)对策略。3、舆情收集，厘(🍊)清线(🐹)索。当真(💾)正的(🈯)危机公关发(🕧)生之时，整个公共(gò(🦎)ng )部门或者委托(tuō )的乙(yǐ )方公关公司就得超高(✴)效(🐬)的运转起(🔟)来(🔓)，注意，是“超(🗿)高效”！一般来说(💖)(shuō )，危(👚)机(🏅)公(gō(🍴)ng )关的时(shí )效性是相(🧟)当高的，越(🥜)早(🔬)给出判断、给出(chū )解(🥓)决方案、越(👿)早(👓)执行(🖋)，越能挽救损(🔽)失，换句话说，公关部门每慢一秒，对于品牌来说(shuō )，都是真金(jīn )白银的流失。4、企业危机(🐚)公(gōng )关(🔨)处理流程通常(🐌)包(⛺)括以下几个步(bù )骤： 预防(fáng )危(wēi )机：企业应制定危(wēi )机管理计划，包括风险(🌝)评估(🐰)、预警机制(🔅)和危机应对(✏)策略等，以最大程度地减少危机的发生。 发现(xiàn )危(wēi )机：及(⏱)时收(🧟)集(jí )、监控和(hé )分(⏫)析与企业相关的信息，以便迅速发(fā )现潜在的危(😫)机。5、(🐜)危机公(🐧)关(🗿)过(🏵)程中的重要性 由于客观(guān )环境的作(🥅)用，困难的(✔)出(📹)现和发展会产生(shēng )不可(💃)预测(🚟)的发展方向和影响范围，但(dàn )一般都(🙋)有统一(🎳)(yī )的发(fā(🐐) )展逻辑规律(lǜ )，即危机(🎼)的生(💆)命(📓)周期模型。既然(🧥)(rán )要提炼(👟)危机(jī )公(🛳)关的精髓(🧓)(suǐ )，首先要根(gēn )据其生命周期的特点，在操作步骤中找到(⚾)影响最终(♿)结(🥁)果的关键环节和要素。企业危(wēi )机公(🧓)关怎(😜)么处理? 1、引导公(gō(💑)ng )共舆论(🚜)(lù(🤮)n )：当企业自身(shēn )立场(⛺)正确(🚍)时，应积极澄清事实真相；若存在错误，则应(yī(💩)ng )诚恳(🕎)道歉。借助权(👑)威(wēi )力量：在危机(🍺)时期，企业(yè )往往(🍢)容易(🥌)受到社会的质(💍)疑。此时，借助权威机(🖇)构(gòu )的信用来增强话语(yǔ )的可(🖲)信度(🚉)是至关重要的。分散危机影响：企业应尽快转移(🧙)公众注意力，最大(dà )限度地减轻危机的负面影响。2、危机应对策略：选(xuǎn )择(📊)合适的危(wēi )机应(🥎)对策略，如积极(🛠)回应、公开道歉、赔偿补偿、责任追究等。策(cè )略的(🤓)选择应基(🌝)(jī(🧤) )于客观事实和法律法规，同(tó(🌂)ng )时考虑(⌛)企业的形(🚄)象和(📣)利(🛷)益。危机(😭)公关沟通(tōng )：及(jí )时性：在危机发生后，迅(🐅)速向(xiàng )内外(🙎)部(📇)相关方(🍫)进行沟(📕)(gōu )通，避(🍀)免信息真(🏃)空期导致(🏉)的谣言和(💸)误解(💛)。准确(🎅)性(xìng )：沟通内容应(⬆)准确真(🏃)实，避(bì )免虚假宣传和误导(📳)。3、加强内部沟通与监(💯)督：企业(yè(🧦) )管理层应及时与员工沟通，获取第一手(shǒu )信息，以便(biàn )在发现问题(🌓)时迅速作出(👒)判(🕢)断并(🛁)采取(qǔ )措施，从(🕺)(cóng )而防(fáng )止危机的发生。 建立(🛍)预警机制：企业应预见到可(🕵)能出现的危机(💜)，并做(🐑)(zuò )好相应的准备。制定(🍕)应对危机的基本框(🐴)架(🗨)(jià )，以便在危机(🦀)真(🍵)正来(lái )临时能(⏳)够有条不紊(🧓)地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    短片排行榜

    更多